Respuesta de Wesco el 28/02/2025
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer ce produit. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du montage du harnais. Nous espérons que vos échanges avec notre service client et notre équipe design ont été satisfaisants et ont permis de répondre à vos attentes. Cependant, si vous rencontrez toujours des difficultés, nous vous invitons à contacter notre service SAV à l’adresse suivante : sav@wesco.fr (en précisant votre numéro de commande, la référence produit et la nature exacte du produit). Si possible, n’hésitez pas à joindre des photos pour nous aider à mieux comprendre la situation et déterminer s’il s’agit d’un cas isolé ou non. Votre retour est précieux et nous permettra d’apporter si besoin les améliorations nécessaires à ce produit. Nous vous remercions pour votre collaboration et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bonne journée.