Respuesta de Wesco el 02/08/2022
Bonjour et merci pour votre avis concernant ce produit. Nous comprenons votre déception de ne pas pouvoir utiliser ce produit comme vous le souhaitiez à cause du système de fixation, qui en effet, n'est pas adapté aux murs. Après vérification auprès de notre service design, le système de fixation en question n'a jamais été modifié depuis que nous commercialisons ce produit. Comme indiqué dans la fiche produit, le système de fixation de ce panneau de rangement n'a donc jamais été conçu pour une fixation dans un mur. Attachant la plus grande importance à la satisfaction de nos client, à la qualité de nos produits et comprenant tout à fait votre déception, nous avons transmis votre remarque à nos services design et qualité, afin que nous puissions faire évoluer la description de ce panneau de rangement pour qu'elle soit plus claire aux yeux de nos clients et que cette situation ne se reproduise pas. Vos remarques nous permettent chaque jour de nous améliorer et nous vous en remercions. Nous espérons que vous accorderez une deuxième chance à WESCO et que nous vous reverrons prochainement sur notre site. Bonne journée.